Capacitará Icatech a personal de la Operadora de la Torre Chiapas

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas .-  

* Actitud y calidez en el servicio, Administración del tiempo y productividad, Atención y servicio al cliente con calidad, son algunos de los temas que serán impartidos

“La transformación está a la vista y esto se puede constatar con hechos palpables en materia de capacitación”, así lo indicó Fabiola Lizbeth Astudillo Reyes, directora general del Icatech, al realizar la firma de Convenio de Colaboración Interinstitucional con la Sociedad Operadora de la Torre Chiapas.

La funcionaria estatal dijo que la capacitación traerá grandes beneficios tanto de manera institucional como personal de los capacitados, porque esos conocimientos podrán ser empleados en la vida cotidiana, lo cual es una tarea fundamental para el Icatech que tiene como finalidad fortalecer las habilidades de las y los Chiapanecos.

Astudillo Reyes, detalló que entre los temas que se estará capacitando al personal de la operadora, se encuentran: Primeros auxilios, Actitud y calidez en el servicio, Administración del tiempo y productividad, Atención y servicio al cliente con calidad, Herramientas para la organización efectiva del trabajo, Integración de equipos de trabajo, Manejo de las relaciones humanas, Técnicas psicológicas en el manejo y creación de equipos de trabajo, entre otros.

Por su parte, en su intervención, Marcela López Solís, directora general de la Sociedad Operadora de la Torre Chiapas, dijo estar agradecida con el invaluable apoyo brindado con estas capacitaciones, ya que es de suma importancia tener a funcionarios públicos más capacitados que van a utilizar estos conocimientos en el día a día desde sus diferentes ámbitos.